【原因】
暖房・除湿（再熱）・ランドリー運転時、外気温が低く湿度が高い場合、室外機に霜が付きます。その霜を溶かすために、自動的に霜取り運転をしています。

【対処法】
4 ～ 15分霜取り運転をたあと、運転を再開します

【原因】
暖房・除湿（再熱）・ランドリー運転を止めたときに室外機に霜が付いていると、自動的に霜取り運転を行ってから停止します（OFF時除霜）。

【対処法】
数分間運転したあとに自動的に停止します。

【原因】
運転中に電源プラグを抜いてしまった場合や、停電によりいったん電源が切れると、交互点滅します。

【対処法】
リモコンまたはエアコンの本体ボタンで運転を開始すると、交互点滅は止まります。マルチタイマーを設定している場合は、自動で再設定されます。

【原因】
エアコン本体のファームウェアのアップデートを準備しています。アップデート中は、電源プラグを抜いたり、ブレーカーを切ったりしないでください。故障の原因になります。

【対処法】
アップデート中はエアコンを使用できません。最大30分程度お待ちください。（通信状況により時間は前後します。）

【原因】
エアコン本体のファームウェアをアップデートしています。アップデート中は、電源プラグを抜いたり、ブレーカーを切ったりしないでください。故障の原因になります。
（運転ランプ（緑）が点滅する間隔は、アップデートの内容によって変わります。）

【対処法】
アップデート中はエアコンを使用できません。最大30分程度お待ちください。（通信状況により時間は前後します。）

【原因】
エアコン本体のファームウェアをアップデートしています。アップデート中は、電源プラグを抜いたり、ブレーカーを切ったりしないでください。故障の原因になります。
（運転ランプ（緑）が点滅する間隔は、アップデートの内容によって変わります。）

【対処法】
アップデート中はエアコンを使用できません。最大30分程度お待ちください。（通信状況により時間は前後します。）

【原因】
エアコン本体のファームウェアのアップデートが完了しています。タイマー、みまもり機能などの設定が初期化されています。

【対処法】
一度リモコンで操作してください。ランプが消灯し、初期化される前の設定に戻ります。

【原因】
下記の場合に点灯します。

• まるごとクリーンタイマーで清潔機能動作中
• フィルターおそうじ動作中
• 加熱除菌運転中
• 内部クリーン運転中
• カビ抑制運転中

【対処法】
運転が終わるまでお待ちください。すぐに停止したい場合は、 を押してください。

【原因】
ダストボックス、プラズマ空清ユニットのお手入れ時期をお知らせしています。このときは、フィルターおそうじが動作しません。

【対処法】
運転を停止し、電源プラグを抜いて、ダストボックス・プラズマ空清ユニットのお手入れをしてください。お手入れ終了後に本体ボタンを約1秒間押すと、ランプが消灯します。

【原因】
ダストボックスやエアフィルターがはずれていませんか。

【対処法】
運転を停止し、電源プラグを抜いて、ダストボックスとエアフィルターが確実に取り付けられているか確認してください。（→ ダストボックスの取り付け  、→ エアフィルターの取り付け）

【原因】
あったかアップ運転準備中、節電お知らせ中、みまもり機能で運転中または監視運転中、不在ECO（オートオンオフ）で休止時、不在ECO（オートオフ）で停止時、点検運転中、まるごとクリーンタイマー設定中、カビ抑制タイマー設定中、点検結果お知らせ中に点灯します。

【対処法】
を押し、「お知らせランプ」を選んで を押すと、点灯内容を音声でお知らせします。（→ 音声お知らせ）

【原因】
吸込グリルが開いていませんか。

【対処法】
運転を停止し、吸込グリルを閉めてからもう一度運転してください。

【原因】
エアコンの点検時期をお知らせしています。

【対処法】
点検運転を行ってください。
お知らせが不要な場合は、お手入れお知らせを「切」に設定してください。

【原因】
人感センサーのテストモードになっていませんか。

【対処法】
を押して、テストモードを終了してください。

【原因】
無線LANアダプターのファームウェアをアップデートしています。アップデート中は、電源プラグを抜いたり、ブレーカーを切ったりしないでください。故障の原因になります。

【対処法】
アップデート中は「ノクリアアプリ」からは操作できません。5分程度お待ちください。（通信状況により時間は前後します。）

【原因】
無線LANアダプターが無線ルーターに接続できていません。
以下の内容を順番にご確認ください。
① 無線LANルーターの本体やアンテナの向きを調節する
② 無線LANルーターをエアコンに近づける
③ 無線LANルーターの電源を入れなおし、無線LANが有効になったことを確認する

【対処法】
上記の内容を確認し、「ノクリアアプリ」の表示に従って、接続をやり直してください。（→ スマートフォン連携）

【原因】
エアコンを操作できない場合、エアコンのファームウェアが故障している可能性があります。

【対処】
お買い上げの販売店にご連絡ください。（→ 保証とアフターサービス）

【対処】
サービスコードを確認し、お買い上げの販売店にご連絡ください。（→ 保証とアフターサービス）