よくあるご質問：エアコン 自己診断早見表
ランプの点滅状態により、故障箇所の推測ができます。
修理を依頼される前に、以下の手順でご確認ください。
- ※
- 生産年度によって対応する早見表が異なります。
ご使用されているエアコンに対応する生産年度の早見表をご参照ください。
点検・修理が必要な場合
ランプの状態を確認してから、運転停止して、電源プラグをコンセントから抜いてください。
商品をご購入の販売店または当社コールセンターへご相談ください。
ご相談の際に、ご使用されているエアコンの形名（機種名）と、ランプの点滅状態または表示されている文字（注1）をお知らせいただくと受付がスムーズです。
1. エアコンの形名（機種名）の確認
エアコンの形名（機種名）は 銘板（シール）、または保証書に記載されています。
詳しくは以下のページをご覧ください。
2. エアコン生産年度の確認
形名（機種名）から、エアコンの生産年度を確認してください。
- 形名（機種名）の数字2桁の次に記載している文字（アルファベットもしくは数字）が生産年度を表しています。
- 生産年度確認表からお客さまがご使用されているエアコンに対応する早見表をみつけてください。
形名（機種名）の表示例
| アルファベットの場合 | 数字の場合 |
|---|---|
  |
 ※ 数字が3桁以上の場合は数字の最後の桁が生産年度を表します |
生産年度確認表
| 生産年度 | アルファベット | 数字 | 早見表 |
|---|---|---|---|
| 2022年度 | M | 2 | 2011年度以降の生産品 |
| 2021年度 | L | 1 | |
| 2020年度 | K | 0 | |
| 2019年度 | J | 9 | |
| 2018年度 | H | 8 | |
| 2017年度 | G | 7 | |
| 2016年度 | F | 6 | |
| 2015年度 | E | 5 | |
| 2014年度 | D | 4 | |
| 2013年度 | C | 3 | |
| 2012年度 | B | 2 | |
| 2011年度 | A | 1 | |
| 2010年度 | W | 0 | 2008～2010年度 生産品 |
| 2009年度 | V | 9 | |
| 2008年度 | T | 8 | |
| 2007年度 | S | 7 | 2005～2007年度 生産品 |
| 2006年度 | R | 6 | |
| 2005年度 | P | 5 | |
| 2004年度 | N | 4 | 1997～2004年度 生産品 |
| 2003年度 | J | 3 | |
| 2002年度 | H | 2 | |
| 2001年度 | G | 1 | |
| 2000年度 | F | 0 | |
| 1999年度 | E | 9 | |
| 1998年度 | D | 8 | |
| 1997年度 | C | 7 | |
| 1996年度 | B | 6 | 1995～1996年度 生産品 |
| 1995年度 | A | 5 | |
| 1994年度 | W | 4 | 1993～1994年度 生産品 |
| 1993年度 | V | 3 | |
| 1992年度 | T | 2 | 1991～1992年度 生産品 |
| 1991年度 | S | 1 | |
| 1990年度 | R | 0 | 1990年度 生産品 |
スクロール
3.早見表の確認
※ 生産年度によって対応する早見表が異なります。お使いのエアコンに対応する生産年度の早見表をご参照ください。
2011年度以降の生産品
ランプの点滅状態から、エラー内容を推測できます。
| 運転ランプ | タイマーランプ | エラー内容 | 主な原因 | ||
|---|---|---|---|---|---|
 |
2～5回点滅 | シリアル信号エラー | 室内外機間の接続線の接触不良、断線 室外機インバータ基板の故障 |
||
|
6～8回点滅 | 室内機制御部異常 | 室内機電気部品の故障 | ||
 |
2回点滅 | |
2～3回点滅 | 室内機サーミスタ異常 | 室内機サーミスタの断線・短絡 |
|
3回点滅 | |
2～4回点滅 | 室外機サーミスタ異常 | 室外機サーミスタの断線・短絡 |
|
4回点滅 | |
2～8回点滅 | 室内機制御部異常 | 室内機電気部品の故障 室内機制御基板の故障 |
|
5回点滅 | |
2～5回点滅 | 室外機過電流保護 | 室外機電気部品の故障 |
|
6～7回点滅 | 室外ファンモータ回転異常 | 室外ファンモ－タの故障 室外機インバータ基板の故障 |
||
|
6回点滅 | |
2～3回点滅 | 室内ファンモータ回転異常 | 室内ファンモ－タの故障 室内機制御基板の故障 |
|
7回点滅 | |
2～4回点滅 | 冷凍サイクル異常 吐出温度保護 |
ガス不足、吐出サーミスタ特性不良 |
|
8回点滅 | |
2～4回点滅 | アクティブフィルタ異常 | アクティブフィルタの故障 室外機インバータ基板の故障 |
スクロール
故障ではない表示
| 運転ランプ | タイマーランプ | クリーンランプ お知らせランプ （注1） |
エラー内容 | 主な原因 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
交互点滅 連続 |
|
交互点滅 連続 |
停電復帰 | 停電などでいったん電源が切れた時 | ||
|
同時点滅 連続 |
|
同時点滅 連続 |
試運転表示 | 試運転時 | ||
 |
ゆっくり連続 （約10秒に1回） |
霜取り運転 | 暖房中の室外ユニット霜取り運転時 （霜取りランプが点灯する機種もあります） |
||||
| 内部クリーン | 内部クリーン運転時 | ||||||
 |
ゆっくり連続 （約10秒に1回） |
ダストボックスのおそうじ時期表示 | ダストボックスのお手入れが必要な時 | ||||
スクロール
- 注1 クリーンランプ / お知らせランプ：
- 自動お掃除機能を搭載したエアコンにだけついています。
2008～2010年度 生産品
ランプの点滅状態から、エラー内容を推測できます。
| 運転ランプ | タイマーランプ | エラー内容 | 主な原因 | ||
|---|---|---|---|---|---|
|
2～5回点滅 | シリアル信号エラー | 室内外機間の接続線の接触不良、断線 室外機インバータ基板の故障 |
||
|
2回点滅 | |
2～3回点滅 | 室内機サーミスタ異常 | 室内機サーミスタの断線・短絡 |
|
3回点滅 | |
2～4回点滅 | 室外機サーミスタ異常 | 室外機サーミスタの断線・短絡 |
|
4回点滅 | |
2～8回点滅 | 室内機制御部異常 | 室内機電気部品の故障 室内機制御基板の故障 |
|
5回点滅 | |
2～5回点滅 | 室外機過電流保護 | 室外機電気部品の故障 |
|
6～7回点滅 | 室外ファンモータ回転異常 | 室外ファンモ－タの故障 室外機インバータ基板の故障 |
||
|
6回点滅 | |
2～3回点滅 | 室内ファンモータ回転異常 | 室内ファンモ－タの故障 室内機制御基板の故障 |
|
7回点滅 | |
2～4回点滅 | 冷凍サイクル異常 吐出温度保護 |
ガス不足、吐出サーミスタ特性不良 |
|
8回点滅 | |
2～4回点滅 | アクティブフィルタ異常 | アクティブフィルタの故障 室外機インバータ基板の故障 |
スクロール
故障ではない表示
| 運転ランプ | タイマーランプ | おそうじランプ 内部クリーンランプ （注2） |
エラー内容 | 主な原因 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
交互点滅 連続 | |
交互点滅 連続 | 停電復帰 | 停電などでいったん電源が切れた時 | ||
|
同時点滅 連続 | |
同時点滅 連続 | 試運転表示 | 試運転時 | ||
|
ゆっくり連続 （約10秒に1回） |
霜取り運転 | 暖房中の室外ユニット霜取り運転時 （霜取りランプが点灯する機種もあります） |
||||
| 内部クリーン | 内部クリーン運転時 | ||||||
|
ゆっくり連続 （約10秒に1回） |
ダストボックスのおそうじ時期表示 | ダストボックスのお手入れが必要な時 | ||||
スクロール
- 注2 おそうじランプ / 内部クリーンランプ：
- 自動お掃除機能を搭載したエアコンにだけついています。
2005～2007年度 生産品
ランプの点滅状態から、エラー内容を推測できます。
| 運転ランプ | タイマーランプ | エラー内容 | 主な原因 | ||
|---|---|---|---|---|---|
|
2～5回点滅 | シリアル信号エラー | 室内外機間の接続線の接触不良、断線 室外機インバータ基板の故障 |
||
|
2回点滅 | |
2～3回点滅 | 室内機サーミスタ異常 | 室内機サーミスタの断線・短絡 |
|
3回点滅 | |
2～4回点滅 | 室外機サーミスタ異常 | 室外機サーミスタの断線・短絡 |
|
4回点滅 | |
2～8回点滅 | 室内機制御部異常 | 室内機電気部品の故障 室内機制御基板の故障 |
|
5回点滅 | |
2～5回点滅 | 室外機過電流保護 | 室外機電気部品の故障 |
|
6～7回点滅 | 室外ファンモータ回転異常 | 室外ファンモ－タの故障 室外機インバータ基板の故障 |
||
|
6回点滅 | |
2～3回点滅 | 室内ファンモータ回転異常 | 室内ファンモ－タの故障 室内機制御基板の故障 |
|
7回点滅 | |
2～4回点滅 | 冷凍サイクル異常 吐出温度保護 |
ガス不足、吐出サーミスタ特性不良 |
|
8回点滅 | |
2～4回点滅 | アクティブフィルタ異常 | アクティブフィルタの故障 室外機インバータ基板の故障 |
スクロール
故障ではない表示
| 運転ランプ | タイマーランプ | その他 | エラー内容 | 主な原因 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
交互点滅連続 | |
交互点滅連続 | 停電復帰 | 停電などでいったん電源が切れた時 | ||
|
同時点滅連続 | |
同時点滅連続 | 試運転表示 | 試運転時 | ||
 |
ゆっくり連続 （約10秒に1回） |
霜取り運転 | 暖房中の室外ユニット霜取り運転時 （霜取りランプが点灯する機種もあります） |
||||
| 内部クリーン | 内部クリーン運転時 | ||||||
|
フィルター おそうじランプ （注3） ゆっくり連続 （約10秒に1回） |
ダストボックスのおそうじ時期表示 | ダストボックスのお手入れが必要な時 | ||||
 |
ダストサイン ランプ （注4） 点灯 |
ダストボックスのおそうじ時期表示 | ダストボックスのお手入れが必要な時 | ||||
スクロール
- 注3 フィルターおそうじランプ：
- 2007年度生産の自動お掃除機能を搭載したエアコンにだけついています。
- 注4 ダストサインランプ：
- 2005、2006年度生産の自動お掃除機能を搭載したエアコンにだけついています。
1997～2004年度 生産品
ランプの点滅状態から、エラー内容を推測できます。
| 運転ランプ | タイマーランプ | エラー内容 | 主な原因 | ||
|---|---|---|---|---|---|
|
連続点滅 | シリアル信号エラー | 室内外機間の接続線の接触不良、断線 室外機インバータ基板の故障 |
||
|
2回点滅 |  |
連続点滅 | 室内機サーミスタ異常 | 室内機サーミスタの断線・短絡 |
|
3回点滅 | |
連続点滅 | 室外機サーミスタ異常 | 室外機サーミスタの断線・短絡 |
|
4回点滅 | |
連続点滅 | 室内機制御部異常 | 室内機電気部品の故障 室内機制御基板の故障 |
|
5回点滅 | |
連続点滅 | 室外機過電流保護 室外ファンモータ回転異常 |
室外機電気部品の故障 室外ファンモ－タの故障 室外機インバータ基板の故障 |
|
6回点滅 | |
連続点滅 | 室内ファンモータ回転異常 | 室内ファンモ－タの故障 室内機制御基板の故障 |
|
7回点滅 | |
連続点滅 | 冷凍サイクル異常 吐出温度保護 |
ガス不足、吐出サーミスタ特性不良 |
|
8回点滅 | |
連続点滅 | アクティブフィルタ異常 | アクティブフィルタの故障 室外機インバータ基板の故障 |
スクロール
故障ではない表示
| 運転ランプ | タイマーランプ | お手入れランプ （注5） |
エラー内容 | 主な原因 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
交互点滅連続 | |
交互点滅連続 | 停電復帰 | 停電などでいったん電源が切れた時 | ||
|
同時点滅連続 | |
同時点滅連続 | 試運転表示 | 試運転時 | ||
|
連続点滅 | 霜取り運転 | 暖房中の室外ユニット霜取り運転時 （霜取りランプが点灯する機種もあります） |
||||
|
ゆっくり連続 （約10秒に1回） |
||||||
|
点灯 | ダストボックスの おそうじ時期表示 |
ダストボックスのお手入れが必要な時 | ||||
スクロール
- 注5 お手入れランプ：
- 2003、2004年度生産の自動お掃除機能を搭載したエアコンにだけついています。
1995～1996年度 生産品
ランプの点滅状態から、エラー内容を推測できます。
| 運転ランプ | タイマーランプ | エラー内容 | 主な原因 | ||
|---|---|---|---|---|---|
|
連続点滅 | シリアル信号エラー | 室内外機間の接続線の接触不良、断線 室外機インバータ基板の故障 |
||
|
2回点滅 | |
連続点滅 | 室内機サーミスタ異常 | 室内機サーミスタの断線・短絡 |
|
3回点滅 | |
連続点滅 | 室外機サーミスタ異常 | 室外機サーミスタの断線・短絡 |
|
4回点滅 | |
連続点滅 | 冷凍サイクル異常 吐出温度保護 |
ガス不足、吐出サーミスタ特性不良 |
|
5回点滅 | |
連続点滅 | 室外機過電流保護 | 室外機電気部品の故障 |
|
6回点滅 | |
連続点滅 | 室内ファンモータ回転異常 | 室内ファンモ－タの故障 室内機制御基板の故障 |
|
7回点滅 | |
連続点滅 | 冷房高圧過昇防止 | 熱交換器の詰まり、室外機吹出口遮蔽 室外ファンモータの故障 |
スクロール
故障ではない表示
| 運転ランプ | タイマーランプ | エラー内容 | 主な原因 | ||
|---|---|---|---|---|---|
|
交互点滅連続 | |
交互点滅連続 | 停電復帰 | 停電などでいったん電源が切れた時 |
|
同時点滅連続 | |
同時点滅連続 | 試運転表示 | 試運転時 |
|
連続点滅 | 霜取り運転 | 暖房中の室外ユニット霜取り運転時 （霜取りランプが点灯する機種もあります） |
||
スクロール
1993～1994年度 生産品
ランプの点滅状態から、エラー内容を推測できます。
| 運転ランプ | タイマーランプ | エラー内容 | 主な原因 | ||
|---|---|---|---|---|---|
|
連続点滅 | シリアル信号エラー | 室内外機間の接続線の接触不良、断線 室外機インバータ基板の故障 |
||
|
2回点滅 | |
連続点滅 | 室内機サーミスタ異常 | 室内機サーミスタの断線・短絡 |
|
3回点滅 | |
連続点滅 | 室外機サーミスタ異常 | 室外機サーミスタの断線・短絡 |
|
4回点滅 | |
連続点滅 | 冷凍サイクル異常 吐出温度保護 |
ガス不足、吐出サーミスタ特性不良 |
|
5回点滅 | |
連続点滅 | 室外機過電流保護 | 室外機電気部品の故障 |
|
6回点滅 | |
連続点滅 | 室内ファンモータ回転異常 | 室内ファンモ－タの故障 室内機制御基板の故障 |
スクロール
故障ではない表示
| 運転ランプ | タイマーランプ | エラー内容 | 主な原因 | ||
|---|---|---|---|---|---|
|
交互点滅連続 | |
交互点滅連続 | 停電復帰 | 停電などでいったん電源が切れた時 |
|
同時点滅連続 | |
同時点滅連続 | 試運転表示 | 試運転時 |
|
連続点滅 | 霜取り運転 | 暖房中の室外ユニット霜取り運転時 （霜取りランプが点灯する機種もあります） |
||
スクロール
1991～1992年度 生産品
ランプの点滅状態から、エラー内容を推測できます。
| 運転ランプ | タイマーランプ | その他 | エラー内容 | 主な原因 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
連続点滅 | シリアル信号エラー | 室内外機間の接続線の接触不良、断線 室外機インバータ基板の故障 |
||||
|
連続点滅 |  |
α（アルファ）静音 ランプ 連続点滅 |
室外機サーミスタ異常 | 室外機サーミスタの断線・短絡 | ||
 |
連続点滅 | |
連続点滅 | 室外機過電流保護 | 室外機電気部品の故障 | ||
|
α（アルファ）静音 ランプ 連続点滅 |
室内ファンモータ回転異常 | 室内ファンモ－タの故障 室内機制御基板の故障 |
||||
|
連続点滅 | |
快適ダッシュ ランプ 連続点滅 |
冷凍サイクル異常 吐出温度保護 |
ガス不足、吐出サーミスタ特性不良 | ||
|
連続点滅 | |
連続点滅 | 室内配管サーミスタ異常 | 室内機の配管サーミスタの断線・短絡 | ||
|
連続点滅 | |
連続点滅 | 室内室温サーミスタ異常 | 室内機の室温サーミスタの断線・短絡 | ||
スクロール
故障ではない表示
| 運転ランプ | タイマーランプ | エラー内容 | 主な原因 | ||
|---|---|---|---|---|---|
|
交互点滅連続 | |
交互点滅連続 | 停電復帰 | 停電などでいったん電源が切れた時 |
|
同時点滅連続 | |
同時点滅連続 | 試運転表示 | 試運転時 |
|
連続点滅 | 霜取り運転 | 暖房中の室外ユニット霜取り運転時 （霜取りランプが点灯する機種もあります） |
||
スクロール
1990年度 生産品
ランプの点滅状態から、エラー内容を推測できます。
| 運転ランプ | タイマーランプ | その他 | エラー内容 | 主な原因 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
連続点滅 | シリアル信号エラー | 室内外機間の接続線の接触不良、断線 室外機インバータ基板の故障 |
||||
|
連続点滅 | |
快適ダッシュ ランプ 連続点滅 |
室外機サーミスタ異常 | 室外機サーミスタの断線・短絡 | ||
|
連続点滅 | |
フィルタランプ または 空気清浄ランプ 連続点滅 |
室外機過電流保護 | 室外機電気部品の故障 | ||
|
α（アルファ）静音 ランプ 連続点滅 |
室内ファンモータ回転異常 | 室内ファンモ－タの故障 室内機制御基板の故障 |
||||
|
連続点滅 | |
α（アルファ）静音 ランプ 連続点滅 |
冷凍サイクル異常 吐出温度保護 |
ガス不足、吐出サーミスタ特性不良 | ||
|
連続点滅 | |
連続点滅 | 室内配管サーミスタ異常 | 室内機の配管サーミスタの断線・短絡 | ||
|
連続点滅 | |
連続点滅 | 室内室温サーミスタ異常 | 室内機の室温サーミスタの断線・短絡 | ||
スクロール
故障ではない表示
| 運転ランプ | タイマーランプ | エラー内容 | 主な原因 | ||
|---|---|---|---|---|---|
|
交互点滅連続 | |
交互点滅連続 | 停電復帰 | 停電などでいったん電源が切れた時 |
|
同時点滅連続 | |
同時点滅連続 | 試運転表示 | 試運転時 |
|
連続点滅 | 霜取り運転 | 暖房中の室外ユニット霜取り運転時 （霜取りランプが点灯する機種もあります） |
||
スクロール
- AS-0084
- 注1 表示されている文字
- 室内ユニットにモニター表示部（温度モニター、電気代モニターなど）があるエアコンのみ。
- ※
- RFはRadio Frequencyの略語です。「ノクリア」付属の無線（RF）リモコンは2.4GHz帯の電波を利用しています。
- ※
- 「I-PAM」「あったかアップ」「オーダーメイド快適」「DUAL BLASTER」「デュアルブラスター」「nocria」「ノクリア」「ノクリアセレクト」「ハイブリッド気流」「パワーディフューザー」「不在ECO」「涼感プラス」は、株式会社富士通ゼネラルの商標または登録商標です。
- ※
- 「Zinrai」は富士通株式会社の登録商標です。
- ※
- Amazon および Alexaは、Amazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。
- ※
- Android、Google、Google Home、AndroidTVは、Google LLCの商標です。
- ※
- BRAVIA、ブラビアは、ソニー株式会社の登録商標です。
- ※
- Bluetooth®は、Bluetooth SIG, Inc.の登録商標です。
- ※
- QRコードは、株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
- ※
- 「スマートスピーカー」とは、対話型の音声操作に対応したAIアシスタントが利用可能なスピーカーで、「AI スピーカー」とも呼ばれます。
- ※
- 記載されている各種名称、会社名、商品名などは各社の商標もしくは登録商標です。
- ※
- 本ページに記載されているシステム名、製品名等には、必ずしも商標表示（ ®、™ ）を付記していません。
- ※
- 本ページで使用しているエアコンは、実際とは異なる場合があります。
- ※
- 掲載画像および動画はすべてイメージです。