よくあるご質問:エアコン 自己診断早見表

ランプの点滅状態により、故障箇所の推測ができます。

修理を依頼される前に、以下の手順でご確認ください。

生産年度によって対応する早見表が異なります。
ご使用されているエアコンに対応する生産年度の早見表をご参照ください。

エアコン故障診断をご利用ください

形名(機種名)と、ランプの点滅状態(または表示されている文字)から、エアコンの状況を診断できます。

点検・修理が必要な場合

ランプの状態を確認してから、運転停止して、電源プラグをコンセントから抜いてください。
商品をご購入の販売店または当社コールセンターへご相談ください。

ご相談の際に、ご使用されているエアコンの形名(機種名)と、ランプの点滅状態または表示されている文字(注1)をお知らせいただくと受付がスムーズです。

1. エアコンの形名(機種名)の確認

エアコンの形名(機種名)は 銘板(シール)、または保証書に記載されています。
詳しくは以下のページをご覧ください。

2. エアコン生産年度の確認

形名(機種名)から、エアコンの生産年度を確認してください。

  • 形名(機種名)の数字2桁の次に記載している文字(アルファベットもしくは数字)が生産年度を表しています。
  • 生産年度確認表からお客さまがご使用されているエアコンに対応する早見表をみつけてください。

形名(機種名)の表示例

アルファベットの場合 数字の場合
形式(機種名)の数字2桁の次に記載しているアルファベットが生産年度を表しています。 形式(機種名)の数字2桁の次に記載している数字が生産年度を表しています。
※ 数字が3桁以上の場合は数字の最後の桁が生産年度を表します

生産年度確認表

生産年度 アルファベット 数字 早見表
2018年度 H 8 2011年度以降の生産品
2017年度 G 7
2016年度 F 6
2015年度 E 5
2014年度 D 4
2013年度 C 3
2012年度 B 2
2011年度 A 1
2010年度 W 0 2008~2010年度 生産品
2009年度 V 9
2008年度 T 8
2007年度 S 7 2005~2007年度 生産品
2006年度 R 6
2005年度 P 5
2004年度 N 4 1997~2004年度 生産品
2003年度 J 3
2002年度 H 2
2001年度 G 1
2000年度 F 0
1999年度 E 9
1998年度 D 8
1997年度 C 7
1996年度 B 6 1995~1996年度 生産品
1995年度 A 5
1994年度 W 4 1993~1994年度 生産品
1993年度 V 3
1992年度 T 2 1991~1992年度 生産品
1991年度 S 1
1990年度 R 0 1990年度 生産品
スクロール

3.早見表の確認

※ 生産年度によって対応する早見表が異なります。お使いのエアコンに対応する生産年度の早見表をご参照ください。

2011年度以降の生産品

ランプの点滅状態から、エラー内容を推測できます。

運転ランプ タイマーランプ エラー内容 主な原因
    橙色の通常点滅 2~5回点滅 シリアル信号エラー 室内外機間の接続線の接触不良、断線
室外機インバータ基板の故障
    橙色の通常点滅 6~8回点滅 室内機制御部異常 室内機電気部品の故障
緑色の通常点滅 2回点滅 橙色の通常点滅 2~3回点滅 室内機サーミスタ異常 室内機サーミスタの断線・短絡
緑色の通常点滅 3回点滅 橙色の通常点滅 2~4回点滅 室外機サーミスタ異常 室外機サーミスタの断線・短絡
緑色の通常点滅 4回点滅 橙色の通常点滅 2~8回点滅 室内機制御部異常 室内機電気部品の故障
室内機制御基板の故障
緑色の通常点滅 5回点滅 橙色の通常点滅 2~5回点滅 室外機過電流保護 室外機電気部品の故障
橙色の通常点滅 6~7回点滅 室外ファンモータ回転異常 室外ファンモ-タの故障
室外機インバータ基板の故障
緑色の通常点滅 6回点滅 橙色の通常点滅 2~3回点滅 室内ファンモータ回転異常 室内ファンモ-タの故障
室内機制御基板の故障
緑色の通常点滅 7回点滅 橙色の通常点滅 2~4回点滅 冷凍サイクル異常
吐出温度保護
ガス不足、吐出サーミスタ特性不良
緑色の通常点滅 8回点滅 橙色の通常点滅 2~4回点滅 アクティブフィルタ異常 アクティブフィルタの故障
室外機インバータ基板の故障
スクロール

故障ではない表示

運転ランプ タイマーランプ クリーンランプ
お知らせランプ
(注1)
エラー内容 主な原因
緑色の通常点滅 交互点滅
連続
橙色の通常点滅 交互点滅
連続
    停電復帰 停電などでいったん電源が切れた時
緑色の通常点滅 同時点滅
連続
橙色の通常点滅 同時点滅
連続
    試運転表示 試運転時
緑色のゆっくり点滅 ゆっくり連続
(約10秒に1回)
        霜取り運転 暖房中の室外ユニット霜取り運転時
(霜取りランプが点灯する機種もあります)
内部クリーン 内部クリーン運転時
        黄色のゆっくり点滅 ゆっくり連続
(約10秒に1回)
ダストボックスのおそうじ時期表示 ダストボックスのお手入れが必要な時
スクロール
注1 クリーンランプ / お知らせランプ:
自動お掃除機能を搭載したエアコンにだけついています。

2008~2010年度 生産品

ランプの点滅状態から、エラー内容を推測できます。

運転ランプ タイマーランプ エラー内容 主な原因
    橙色の通常点滅 2~5回点滅 シリアル信号エラー 室内外機間の接続線の接触不良、断線
室外機インバータ基板の故障
緑色の通常点滅 2回点滅 橙色の通常点滅 2~3回点滅 室内機サーミスタ異常 室内機サーミスタの断線・短絡
緑色の通常点滅 3回点滅 橙色の通常点滅 2~4回点滅 室外機サーミスタ異常 室外機サーミスタの断線・短絡
緑色の通常点滅 4回点滅 橙色の通常点滅 2~8回点滅 室内機制御部異常 室内機電気部品の故障
室内機制御基板の故障
緑色の通常点滅 5回点滅 橙色の通常点滅 2~5回点滅 室外機過電流保護 室外機電気部品の故障
橙色の通常点滅 6~7回点滅 室外ファンモータ回転異常 室外ファンモ-タの故障
室外機インバータ基板の故障
緑色の通常点滅 6回点滅 橙色の通常点滅 2~3回点滅 室内ファンモータ回転異常 室内ファンモ-タの故障
室内機制御基板の故障
緑色の通常点滅 7回点滅 橙色の通常点滅 2~4回点滅 冷凍サイクル異常
吐出温度保護
ガス不足、吐出サーミスタ特性不良
緑色の通常点滅 8回点滅 橙色の通常点滅 2~4回点滅 アクティブフィルタ異常 アクティブフィルタの故障
室外機インバータ基板の故障
スクロール

故障ではない表示

運転ランプ タイマーランプ おそうじランプ
内部クリーンランプ
(注2)
エラー内容 主な原因
緑色の通常点滅 交互点滅 連続 橙色の通常点滅 交互点滅 連続     停電復帰 停電などでいったん電源が切れた時
緑色の通常点滅 同時点滅 連続 橙色の通常点滅 同時点滅 連続     試運転表示 試運転時
緑色のゆっくり点滅 ゆっくり連続
(約10秒に1回)
        霜取り運転 暖房中の室外ユニット霜取り運転時
(霜取りランプが点灯する機種もあります)
内部クリーン 内部クリーン運転時
        黄色のゆっくり点滅 ゆっくり連続
(約10秒に1回)
ダストボックスのおそうじ時期表示 ダストボックスのお手入れが必要な時
スクロール
注2 おそうじランプ / 内部クリーンランプ:
自動お掃除機能を搭載したエアコンにだけついています。

2005~2007年度 生産品

ランプの点滅状態から、エラー内容を推測できます。

運転ランプ タイマーランプ エラー内容 主な原因
    緑色の通常点滅 2~5回点滅 シリアル信号エラー 室内外機間の接続線の接触不良、断線
室外機インバータ基板の故障
赤色の通常点滅 2回点滅 緑色の通常点滅 2~3回点滅 室内機サーミスタ異常 室内機サーミスタの断線・短絡
赤色の通常点滅 3回点滅 緑色の通常点滅 2~4回点滅 室外機サーミスタ異常 室外機サーミスタの断線・短絡
赤色の通常点滅 4回点滅 緑色の通常点滅 2~8回点滅 室内機制御部異常 室内機電気部品の故障
室内機制御基板の故障
赤色の通常点滅 5回点滅 緑色の通常点滅 2~5回点滅 室外機過電流保護 室外機電気部品の故障
緑色の通常点滅 6~7回点滅 室外ファンモータ回転異常 室外ファンモ-タの故障
室外機インバータ基板の故障
赤色の通常点滅 6回点滅 緑色の通常点滅 2~3回点滅 室内ファンモータ回転異常 室内ファンモ-タの故障
室内機制御基板の故障
赤色の通常点滅 7回点滅 緑色の通常点滅 2~4回点滅 冷凍サイクル異常
吐出温度保護
ガス不足、吐出サーミスタ特性不良
赤色の通常点滅 8回点滅 緑色の通常点滅 2~4回点滅 アクティブフィルタ異常 アクティブフィルタの故障
室外機インバータ基板の故障
スクロール

故障ではない表示

運転ランプ タイマーランプ その他 エラー内容 主な原因
赤色の通常点滅 交互点滅連続 緑色の通常点滅 交互点滅連続     停電復帰 停電などでいったん電源が切れた時
赤色の通常点滅 同時点滅連続 緑色の通常点滅 同時点滅連続     試運転表示 試運転時
赤色のゆっくり点滅 ゆっくり連続
(約10秒に1回)
        霜取り運転 暖房中の室外ユニット霜取り運転時
(霜取りランプが点灯する機種もあります)
内部クリーン 内部クリーン運転時
        緑色のゆっくり点滅 フィルター
おそうじランプ

(注3)
ゆっくり連続
(約10秒に1回)
ダストボックスのおそうじ時期表示 ダストボックスのお手入れが必要な時
        赤色 ダストサイン
ランプ

(注4)
点灯
ダストボックスのおそうじ時期表示 ダストボックスのお手入れが必要な時
スクロール
注3 フィルターおそうじランプ:
2007年度生産の自動お掃除機能を搭載したエアコンにだけついています。
注4 ダストサインランプ:
2005、2006年度生産の自動お掃除機能を搭載したエアコンにだけついています。

1997~2004年度 生産品

ランプの点滅状態から、エラー内容を推測できます。

運転ランプ タイマーランプ エラー内容 主な原因
    緑色の通常点滅 連続点滅 シリアル信号エラー 室内外機間の接続線の接触不良、断線
室外機インバータ基板の故障
赤色の通常点滅 2回点滅 緑色の速い点滅 連続点滅 室内機サーミスタ異常 室内機サーミスタの断線・短絡
赤色の通常点滅 3回点滅 緑色の速い点滅 連続点滅 室外機サーミスタ異常 室外機サーミスタの断線・短絡
赤色の通常点滅 4回点滅 緑色の速い点滅 連続点滅 室内機制御部異常 室内機電気部品の故障
室内機制御基板の故障
赤色の通常点滅 5回点滅 緑色の速い点滅 連続点滅 室外機過電流保護
室外ファンモータ回転異常
室外機電気部品の故障
室外ファンモ-タの故障
室外機インバータ基板の故障
赤色の通常点滅 6回点滅 緑色の速い点滅 連続点滅 室内ファンモータ回転異常 室内ファンモ-タの故障
室内機制御基板の故障
赤色の通常点滅 7回点滅 緑色の速い点滅 連続点滅 冷凍サイクル異常
吐出温度保護
ガス不足、吐出サーミスタ特性不良
赤色の通常点滅 8回点滅 緑色の速い点滅 連続点滅 アクティブフィルタ異常 アクティブフィルタの故障
室外機インバータ基板の故障
スクロール

故障ではない表示

運転ランプ タイマーランプ お手入れランプ
(注5)
エラー内容 主な原因
赤色の通常点滅 交互点滅連続 緑色の通常点滅 交互点滅連続     停電復帰 停電などでいったん電源が切れた時
赤色の通常点滅 同時点滅連続 緑色の通常点滅 同時点滅連続     試運転表示 試運転時
赤色の通常点滅 連続点滅         霜取り運転 暖房中の室外ユニット霜取り運転時
(霜取りランプが点灯する機種もあります)
赤色のゆっくり点滅 ゆっくり連続
(約10秒に1回)
        赤色 点灯 ダストボックスの
おそうじ時期表示
ダストボックスのお手入れが必要な時
スクロール
注5 お手入れランプ:
2003、2004年度生産の自動お掃除機能を搭載したエアコンにだけついています。

1995~1996年度 生産品

ランプの点滅状態から、エラー内容を推測できます。

運転ランプ タイマーランプ エラー内容 主な原因
    緑色の通常点滅 連続点滅 シリアル信号エラー 室内外機間の接続線の接触不良、断線
室外機インバータ基板の故障
赤色の通常点滅 2回点滅 緑色の速い点滅 連続点滅 室内機サーミスタ異常 室内機サーミスタの断線・短絡
赤色の通常点滅 3回点滅 緑色の速い点滅 連続点滅 室外機サーミスタ異常 室外機サーミスタの断線・短絡
赤色の通常点滅 4回点滅 緑色の速い点滅 連続点滅 冷凍サイクル異常
吐出温度保護
ガス不足、吐出サーミスタ特性不良
赤色の通常点滅 5回点滅 緑色の速い点滅 連続点滅 室外機過電流保護 室外機電気部品の故障
赤色の通常点滅 6回点滅 緑色の速い点滅 連続点滅 室内ファンモータ回転異常 室内ファンモ-タの故障
室内機制御基板の故障
赤色の通常点滅 7回点滅 緑色の速い点滅 連続点滅 冷房高圧過昇防止 熱交換器の詰まり、室外機吹出口遮蔽
室外ファンモータの故障
スクロール

故障ではない表示

運転ランプ タイマーランプ エラー内容 主な原因
赤色の通常点滅 交互点滅連続 緑色の通常点滅 交互点滅連続 停電復帰 停電などでいったん電源が切れた時
赤色の通常点滅 同時点滅連続 緑色の通常点滅 同時点滅連続 試運転表示 試運転時
赤色の通常点滅 連続点滅     霜取り運転 暖房中の室外ユニット霜取り運転時
(霜取りランプが点灯する機種もあります)
スクロール

1993~1994年度 生産品

ランプの点滅状態から、エラー内容を推測できます。

運転ランプ タイマーランプ エラー内容 主な原因
    緑色の通常点滅 連続点滅 シリアル信号エラー 室内外機間の接続線の接触不良、断線
室外機インバータ基板の故障
赤色の通常点滅 2回点滅 緑色の速い点滅 連続点滅 室内機サーミスタ異常 室内機サーミスタの断線・短絡
赤色の通常点滅 3回点滅 緑色の速い点滅 連続点滅 室外機サーミスタ異常 室外機サーミスタの断線・短絡
赤色の通常点滅 4回点滅 緑色の速い点滅 連続点滅 冷凍サイクル異常
吐出温度保護
ガス不足、吐出サーミスタ特性不良
赤色の通常点滅 5回点滅 緑色の速い点滅 連続点滅 室外機過電流保護 室外機電気部品の故障
赤色の通常点滅 6回点滅 緑色の速い点滅 連続点滅 室内ファンモータ回転異常 室内ファンモ-タの故障
室内機制御基板の故障
スクロール

故障ではない表示

運転ランプ タイマーランプ エラー内容 主な原因
赤色の通常点滅 交互点滅連続 緑色の通常点滅 交互点滅連続 停電復帰 停電などでいったん電源が切れた時
赤色の通常点滅 同時点滅連続 緑色の通常点滅 同時点滅連続 試運転表示 試運転時
赤色の通常点滅 連続点滅     霜取り運転 暖房中の室外ユニット霜取り運転時
(霜取りランプが点灯する機種もあります)
スクロール

1991~1992年度 生産品

ランプの点滅状態から、エラー内容を推測できます。

運転ランプ タイマーランプ その他 エラー内容 主な原因
    緑色の通常点滅 連続点滅     シリアル信号エラー 室内外機間の接続線の接触不良、断線
室外機インバータ基板の故障
    緑色の速い点滅 連続点滅 黄色の速い点滅 α(アルファ)静音
ランプ

連続点滅
室外機サーミスタ異常 室外機サーミスタの断線・短絡
赤色の速い点滅 連続点滅 緑色の速い点滅 連続点滅     室外機過電流保護 室外機電気部品の故障
        黄色の速い点滅 α(アルファ)静音
ランプ

連続点滅
室内ファンモータ回転異常 室内ファンモ-タの故障
室内機制御基板の故障
    緑色の速い点滅 連続点滅 黄色の速い点滅 快適ダッシュ
ランプ

連続点滅
冷凍サイクル異常
吐出温度保護
ガス不足、吐出サーミスタ特性不良
赤色の通常点滅 連続点滅 緑色の速い点滅 連続点滅     室内配管サーミスタ異常 室内機の配管サーミスタの断線・短絡
赤色の速い点滅 連続点滅 緑色の通常点滅 連続点滅     室内室温サーミスタ異常 室内機の室温サーミスタの断線・短絡
スクロール

故障ではない表示

運転ランプ タイマーランプ エラー内容 主な原因
赤色の通常点滅 交互点滅連続 緑色の通常点滅 交互点滅連続 停電復帰 停電などでいったん電源が切れた時
赤色の通常点滅 同時点滅連続 緑色の通常点滅 同時点滅連続 試運転表示 試運転時
赤色の通常点滅 連続点滅     霜取り運転 暖房中の室外ユニット霜取り運転時
(霜取りランプが点灯する機種もあります)
スクロール

1990年度 生産品

ランプの点滅状態から、エラー内容を推測できます。

運転ランプ タイマーランプ その他 エラー内容 主な原因
    緑色の通常点滅 連続点滅     シリアル信号エラー 室内外機間の接続線の接触不良、断線
室外機インバータ基板の故障
    緑色の速い点滅 連続点滅 黄色の速い点滅 快適ダッシュ
ランプ

連続点滅
室外機サーミスタ異常 室外機サーミスタの断線・短絡
    緑色の速い点滅 連続点滅 黄色の速い点滅 フィルタランプ
または
空気清浄ランプ

連続点滅
室外機過電流保護 室外機電気部品の故障
        黄色の速い点滅 α(アルファ)静音
ランプ

連続点滅
室内ファンモータ回転異常 室内ファンモ-タの故障
室内機制御基板の故障
    緑色の速い点滅 連続点滅 黄色の速い点滅 α(アルファ)静音
ランプ

連続点滅
冷凍サイクル異常
吐出温度保護
ガス不足、吐出サーミスタ特性不良
赤色の通常点滅 連続点滅 緑色の速い点滅 連続点滅     室内配管サーミスタ異常 室内機の配管サーミスタの断線・短絡
赤色の速い点滅 連続点滅 緑色の通常点滅 連続点滅     室内室温サーミスタ異常 室内機の室温サーミスタの断線・短絡
スクロール

故障ではない表示

運転ランプ タイマーランプ エラー内容 主な原因
赤色の通常点滅 交互点滅連続 緑色の通常点滅 交互点滅連続 停電復帰 停電などでいったん電源が切れた時
赤色の通常点滅 同時点滅連続 緑色の通常点滅 同時点滅連続 試運転表示 試運転時
赤色の通常点滅 連続点滅     霜取り運転 暖房中の室外ユニット霜取り運転時
(霜取りランプが点灯する機種もあります)
スクロール
  • AS-0084

注1 表示されている文字
室内ユニットにモニター表示部(温度モニター、電気代モニターなど)があるエアコンのみ。

RFはRadio Frequencyの略語です。「ノクリア」付属の無線(RF)リモコンは2.4GHz帯の電波を利用しています。
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本ページで使用しているエアコンは、実際とは異なる場合があります。
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