どこでもエアコンご利用までの流れ

「どこでもエアコンアプリ アップデート」のお願い

新機能(除湿量変更、タイマー設定、AIの動作状況確認、おすすめ情報の通知)への対応ができるようになります。(エアコンの機種によってご利用できる機能は異なります。)
2019年モデルのエアコンで使用する場合、最新版にアップデートする必要があります。

無線LANアダプター"OP-J03A"「ファームウェアアップデート」のお願い

無線LANアダプターの動作で以下の不具合が発生したため、ファームウェアのアップデートをお願いします。

不具合内容:
認証取得外の5GHzでルーターに接続できてしまう問題を修正。

  • 本製品は、無線LANで使用できる電波の内、2.4GHzのみ認証取得をしております。
  • 5GHzでは使用できませんので、ファームウェアアップデートをする際には、必ず2.4GHzで接続していただきますようお願いします。
    大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

無線LANアダプター"APS-12B"「ファームウェアアップデート」のお願い

無線LANアダプター"OP-J03A"は該当しません。
古いバージョン(FW 5.00 未満)のファームウェアでは、2016年12月11日以降「どこでもエアコン」のサービスが使用できなくなります。
引き続き「どこでもエアコン」のサービスを使用するには、最新バージョン(FW 5.00 以上)のファームウェアにアップデートしてください。
ファームウェアのアップデートは、2016年12月11日以降も可能です。

ご利用の前に準備するもの

スマートフォン連携機能搭載エアコン 当社スマートフォン連携機能搭載エアコン
無線通信アダプター 当社無線LANアダプター
無線LANルーター 接続確認済みの無線LANルーター
  • 通信規格IEEE802.11b/g/n に対応した商品
スマートフォン

対応OS

  • iOS:8以降
  • Android:4.4以降
タブレット端末には対応しておりません。
専用アプリ

富士通ゼネラルモバイルアプリ 「どこでもエアコン」

アプリケーション「どこでもエアコン」は、以下のリンク先からダウンロードしてください。QRコードからもダウンロードできます。

アプリケーションは無料です。ダウンロードには別途通信料が発生します。

AppStore

App Store ダウンロード用QRコード

Googleplay

Google play ダウンロード用QRコード

インターネット回線と通信機器 常時接続のブロードバンド回線とインターネット接続用のモデムやONUなど
スマートスピーカーを使用する スマートスピーカー対応エアコンページ を参照

アプリケーションご利用の前に確認すること

1. 無線LANルーターとインターネット回線との接続確認

無線LANルーターとインターネット回線が接続されていることをご確認ください。

2. スマートフォンと無線LANルーターとの接続確認

アプリケーションをダウンロードしたスマートフォンと、ご利用になる無線LANルーターを接続してください。
(無線LANアダプターを接続したネットワークに接続してください。)

3. 無線LANアダプターと無線LANルーターとの接続確認

無線LANアダプターの取扱説明書もしくはエアコンの取扱説明書に従って接続してください。

2019年度以降のモデルで、WPS ボタンのない無線LANルーターと接続する場合は、どこでもエアコン取扱説明書をご覧ください。
(2019年以前のモデルは対応しておりません。)

無線LANアダプターの取り付け・取り外しは、お客さまご自身で行わないでください。

無線LANアダプターの取り付けは商品をご購入の販売店、または当社コールセンターへご相談ください。

ユーザー登録・エアコン登録

ユーザー登録やエアコン登録についてはどこでもエアコン取扱説明書内の「初期設定(初回起動)」をご覧ください。

注意事項

  • エアコンの登録は、ご家庭の無線LANルーターの登録可能範囲内で台数を登録できます。(IPアドレスの自動割り当て機能に依存します)
  • ユーザー1人あたりの登録可能台数は10台です。
  • 「◆他で登録済」と表示されたエアコンを操作するためには、管理者(そのエアコンを登録した人)から操作可能ユーザ設定をしてもらう必要があります。管理者に自分が登録したメールアドレスとニックネームを連絡して設定を依頼してください。
  • 「◆動作状態取得中」と表示されたエアコンは、電源投入後、エアコン用のリモコンでの操作がされていない可能性があります。一度エアコン用のリモコンから操作をしてみてください。
  • 「◆サーバー未接続」と表示されたエアコンは、無線LANアダプターのファームウェアを更新する必要があります。無線LANアダプターの取扱説明書にしたがって、アップデートをしてください。
  • エアコンのリモコンでの操作直後はスマートフォンでの操作はできません。
  • 登録時に郵便番号の入力が必要となります。

2019年モデル nocria®Xシリーズの場合

1. リモコンの登録設定(ペアリング)

ノクリア Bluetooth リモコンの登録(ペアリング)の動画を見る

音声無し

2. エアコンと無線LANルーターの無線LAN接続

エアコンと無線LANルーターの無線LAN接続 の動画を見る

音声無し

3. モバイルアプリ「どこでもエアコン」へのエアコン登録

モバイルアプリ「どこでもエアコン」へのエアコン登録~WPSボタンがない無線LANルーターに接続する場合の動画を見る

音声無し



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「スマートスピーカー」とは、対話型の音声操作に対応したAIアシスタントが利用可能なスピーカーで、「AI スピーカー」とも呼ばれます。
記載されている各種名称、会社名、商品名などは各社の商標もしくは登録商標です。
掲載画像および動画はすべてイメージです。

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