よくあるご質問:HEMS対応(ECHONET Lite対応)エアコン HEMSコントローラー・HEMS対応サービスから操作・状態確認ができない

HEMSコントローラー・HEMS対応サービスから正しく操作できない場合は以下の内容をご確認ください。

無線LANルーターは起動していますか?
無線LANルーターを起動してください。
無線LANアダプターは無線LANルーターに接続されていますか?

取扱説明書の「無線LANアダプターを宅内LANに接続できない」または以下のページを参考にして接続してください。

無線LANアダプターの取扱説明書

エアコンの電源プラグはコンセントに差し込まれていますか?
エアコン用のブレーカーは「入り(ON)」になっていますか?
エアコンの電源を入れてください。

再通電した後は、必ず一度 エアコン付属のリモコンで操作 をしてください。

無線LANアダプターの遠隔操作は「有効」になっていますか?
遠隔操作が「無効」になっている場合は「有効」にしてください。

遠隔操作の切り換え方法は無線LANアダプターの取扱説明書をご覧ください。

遠隔操作機能を「無効」から「有効」に切り換えた後は、必ず一度 エアコン付属のリモコンで操作 をしてください。

無線LANアダプターに異常はありませんか?

無線LANアダプターのランプの点灯や点滅は、無線LANアダプターの状況をお知らせしています。
無線LANアダプターの取扱説明書または以下のページをご確認ください。

無線LANアダプターの取扱説明書

エアコン付属のリモコン・かんたんスイッチ・他室のエアコンのリモコンから操作をしていませんか?
上記の機器から操作した後、約3分間は無線LANアダプターからの操作を受け付けません。

各機器からの操作が重ならないようにするためです。

無線LANアダプターの遠隔操作切換スイッチを一旦「無効」にし、10秒程度経過後「有効」にしてみてください
無線LANアダプターの電源ランプと接続ランプが点灯状態となった後、1分ほど待ってからHEMSコントローラー・HEMS対応サービスから再読み込みの操作をしてください。
無線LANアダプターの周りに以下のようなものはありませんか?
通信が不安定になったり、通信できない場合があります。
  • 電子レンジ
  • コードレス電話器
  • 無線利用オーディオ機器
  • Bluetooth® 他、無線LANアダプターと同じ周波数帯(2.4GHz)を利用する特定小電力無線機器
  • 金属製の囲い

問題が解決されない場合は、
HEMSコントローラー・HEMS対応サービスの説明資料をご覧になるか、HEMSコントローラー・HEMS対応サービスメーカーへお問合せください。

  • AS-3033

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RFはRadio Frequencyの略語です。「ノクリア」付属の無線(RF)リモコンは2.4GHz帯の電波を利用しています。
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