よくあるご質問:エアコン リモコンでサービスコードを確認する方法をおしえて

リモコンを使ってエアコンのトラブルの原因を診断できます。(2015年モデルのみ)

修理を依頼する前にリモコンの「点検モード」からサービスコード (エラー番号)をご確認ください。
お問い合せ時にサービスコードをお知らせいただくと修理依頼がスムーズです。

エアコンの運転ランプ(緑)とタイマーランプ(橙)の両方が点滅、またはタイマーランプ(橙)が点滅しているときは、点検・修理が必要です。
運転ランプ(緑)のみがおそい点滅をしているときは、自動霜取り運転中です。この場合は故障ではありません。
運転ランプ(緑)とタイマーランプ(橙)が交互に点滅しているときは、停電などによりいったん電源が切れています。
この場合は故障ではありませんので再度リモコンで運転を開始してください。
2014年モデル以前のエアコンにこの機能はありません。

リモコンでサービスコードを確認できるエアコン一覧

2015年モデルからリモコンを使ってサービスコードを確認できます。 ご使用されているエアコンの形名(機種名)をご確認ください。

Type 1 簡単スマートリモコン(リモコン表示と音声でお知らせ)

ノクリア®X シリーズ
ノクリア®S シリーズ
ノクリア®S-KS シリーズ
ノクリア®BKS シリーズ

Type 2 薄型スリムリモコン (リモコン表示と音声でお知らせ)

Wシリーズ
Rシリーズ

Type 3 薄型スリムリモコン (リモコン表示)

Jシリーズ
Vシリーズ
Aシリーズ
Aシリーズ
(HA端子対応モデル)
NEシリーズ
TKシリーズ

※ ご使用されているエアコンの形名(機種名)がわからない場合は以下のページをご覧ください。

サービスコードの確認方法

必ず運転を停止してから確認してください。

2015年モデル ノクリア® Xシリーズのリモコンを使用して説明しています。

1. 点検モード画面を表示させる

十字キープラスを押すイメージ

リモコン裏面の点検ボタンを押してください。ボールペンなどをまっすぐに立てて軽く押してください。

点検モード操作中のリモコンとエアコンのイメージ

リモコン表示部に点検モードの画面が表示されます。

2. 数字(2桁)のサービスコードを確認する

リモコンの表示画面で確認する

十字キープラスを押すイメージ

十字キー「(プラス)」を押し続けてください。 「(プラス)」を押し続ける間、サービスコードの番号が変わっていきます。

点検モード操作中のリモコンとエアコンのイメージ

サービスコードの番号が変わるたびに、「ピッ」と本体の受信音が鳴り、運転ランプが一回点滅します。

点検モード操作中のリモコンとエアコンのイメージ

該当する番号サービスコードが表示されるとエアコン本体の受信音が「ピピピピピッ」と鳴り、本体表示部のすべてのランプが点滅します。

この時リモコンに表示されている2桁の数字がサービスコードです。

十字キーマイナスのイメージ

該当する番号サービスコードを通り過ぎた場合

十字キー「-(マイナス)」を1 回ずつ押して戻ってください。

00と表示されたリモコンとエアコンの受信音が鳴っているイメージ

「00」のときに「ピピピピピッ」と鳴った場合

サービスコード「00」のときに「ピピピピピッ」と鳴り、すべてのランプが点滅した場合は、該当するサービスコードがありません。

エアコンの音声で確認する

リモコン操作イメージ

「画面表示 お知らせ」ボタンを押してください。

エアコンが音声でお知らせするイメージ

エアコンがサービスコードを音声でお知らせします。

3. 通常の画面に戻る

リモコン操作イメージ

サービスコードを確認したら「停止」ボタンを押してください。

点検モード操作中のリモコンとエアコンのイメージ

点検モードが終了し、運転停止画面に戻ります。

必ず運転を停止してから確認してください。

2015年モデル Rシリーズのリモコンを使用して説明しています。

1. 点検モード画面を表示させる

リモコンカバーを開けるイメージ

リモコンカバーをスライドさせて開けてください。

点検ボタンを押しているイメージ

点検ボタンを押してください。ボールペンなどをまっすぐに立てて軽く押してください。

点検モード画面イメージ

リモコン表示部に点検モードの画面が表示されます。

2. 数字(2桁)のサービスコードを確認する

リモコンの表示画面で確認する

温度キーのイメージ

温度キー「▲(上向三角)」を押し続けてください。
「▲(上向三角)」を押し続ける間、サービスコードの番号が変わっていきます。

点検モード操作中のリモコンとエアコンのイメージ

サービスコードの番号が変わるたびに、「ピッ」と本体の受信音が鳴り、運転ランプが一回点滅します。

サービスコードが表示されたリモコンとエアコンの受信音が鳴っているイメージ

該当する番号サービスコードが表示されるとエアコン本体の受信音が「ピピピピピッ」と鳴り、本体表示部のすべてのランプが点滅します。

この時リモコンに表示されている2桁の数字がサービスコードです。

温度キーのイメージ

該当する番号サービスコードを通り過ぎた場合

温度キー「▼(下向三角)」を1 回ずつ押して戻ってください。

00と表示されたリモコンとエアコンの受信音が鳴っているイメージ

「00」のときに「ピピピピピッ」と鳴った場合

サービスコード「00」のときに「ピピピピピッ」と鳴り、すべてのランプが点滅した場合は、該当するサービスコードがありません。

エアコンの音声で確認する

リモコン操作イメージ

「お知らせ」(点灯時案内または室温 / 外気温ボタン)を押してください。

エアコンが音声でお知らせするイメージ

エアコンがサービスコードを音声でお知らせします。

3. 通常の画面に戻る

リモコン操作イメージ

サービスコードを確認したら「停止」ボタンを押してください。

運転停止画面イメージ

点検モードが終了し、運転停止画面に戻ります。

必ず運転を停止してから確認してください。

2015年モデル Jシリーズのリモコンを使用して説明しています。

1. 点検モード画面を表示させる

リモコンカバーを開けるイメージ

リモコンカバーをスライドさせて開けてください。

点検ボタンを押しているイメージ

点検ボタンを押してください。ボールペンなどをまっすぐに立てて軽く押してください。

点検モード画面イメージ

リモコン表示部に点検モードの画面が表示されます。

2. 数字(2桁)のサービスコードを確認する

リモコンの表示画面で確認する

温度キーのイメージ

温度キー「▲(上向三角)」を押し続けてください。
「▲(上向三角)」を押し続ける間、サービスコードの番号が変わっていきます。

点検モード操作中のリモコンとエアコンのイメージ

サービスコードの番号が変わるたびに、「ピッ」と本体の受信音が鳴り、運転ランプが一回点滅します。

サービスコードが表示されたリモコンとエアコンの受信音が鳴っているイメージ

該当する番号サービスコードが表示されるとエアコン本体の受信音が「ピピピピピッ」と鳴り、本体表示部のすべてのランプが点滅します。

この時リモコンに表示されている2桁の数字がサービスコードです。

温度キーのイメージ

該当する番号サービスコードを通り過ぎた場合

温度キー「▼(下向三角)」を1 回ずつ押して戻ってください。

00と表示されたリモコンとエアコンの受信音が鳴っているイメージ

「00」のときに「ピピピピピッ」と鳴った場合

サービスコード「00」のときに「ピピピピピッ」と鳴り、すべてのランプが点滅した場合は、該当するサービスコードがありません。

3. 通常の画面に戻る

リモコン操作イメージ

サービスコードを確認したら「停止」ボタンを押してください。

運転停止画面イメージ

点検モードが終了し、運転停止画面に戻ります。

詳しくはご使用されているエアコンの取扱説明書をご覧ください。

  • AS-0102

RFはRadio Frequencyの略語です。「ノクリア」付属の無線(RF)リモコンは2.4GHz帯の電波を利用しています。
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