FUJITSU GENERAL (AUST.)がオーストラリア・ニュージーランドのルームエアコン市場で 2012年度の「Canstar Blue Most Satisfied Customers Award」を受賞 総合および個別項目すべてに顧客満足度最高ランクの5つ星を獲得

当社オーストラリア地区販売会社のFUJITSU GENERAL (AUST.)（フジツウゼネラル(オースト)以下FG(AUST.)）は、オーストラリア・ニュージーランドのルームエアコン市場で2012年度の「Canstar Blue Most Satisfied Customers Award」を受賞しました。

「Canstar Blue Most Satisfied Customers Award」とは、電化製品の消費者動向を調査する会社であるCanstar Blue社が2010年より始め、オーストラリアとニュージーランドにおいて顧客満足度が最も高いブランドに与えられる賞です。受賞ブランドはその市場で「Canstar Blue」のロゴを一年間を通じて宣伝媒体などで使用することを認められており、ブランド戦略上でも大変意義のある賞です。

評価方法は、直近2年以内に購入した消費者2,500人を対象とし、総合評価および価格、アフターサービス、信頼性、使いやすさ、機能、静音性、エネルギー効率の個別評価の全7項目について、数ヵ月毎に1から5の5段階評価のアンケート調査を行い集計して決めるものです。

当社ならびにFG(AUST)では、市場環境に適合した商品開発を進めるとともに、消費者や取扱店へのサポート・サービス体制の整備などを通じ、同市場で常にトップクラスのシェアを維持しております。今回の調査では、「ルームエアコン部門」で唯一、総合評価をはじめ個別評価全項目で、最高ランクの5つ星を獲得し、最も顧客満足度の高いブランドであると評価されました。

今後も、省エネ性能に優れ、消費者ニーズに応える商品開発とサポート・サービス体制の拡充をおこない、さらなる顧客満足度の向上に努めてまいります。

ご参考

Canstar Blue社の概要

社名  :

Canstar Blue Pty Ltd.

（和名） 

キャンスター ブルー

代表者  :

William Andrew Willink, Lachlan Paul Given

所在地  :

Brisbane, QLD, Australia

営業品目  :

電化製品の消費者動向調査

設立  :

2010年

FUJITSU GENERAL (AUST.) の概要

社名  :

FUJITSU GENERAL (AUST.) PTY LIMITED

（和名） 

フジツウゼネラル（オーストラリア）

代表者  :

清水 健司（しみず けんじ）

従業員  :

105名

所在地  :

Eastern Creek Drive, Eastern Creek N.S.W. 2766, Australia

出資元  :

株式会社富士通ゼネラル100%

営業品目  :

オーストラリア・ニュージーランド国内でのルームエアコン、パッケージエアコン販売、保守サービス

設立  :

1974年

以上

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