ご利用の状況によっては、ニオイがよく取れない場合があります。

修理を依頼される前に、以下の点についてご確認ください。

利用状況のご確認

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電源プラグを差し込んでから2分以上経過していますか？

電源プラグを差し込んでから2分間ニオイセンサーが初期化されます。この間は、ニオイセンサーがニオイに反応しません。

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お部屋が広すぎませんか？

20畳までが適用範囲です。お部屋の広さに応じて設置台数を増やしてください。

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ニオイの元が多すぎませんか？

ペットの数が多いなど、ニオイの元が多すぎると効果が十分に現れません必要に応じて設置台数を増やしてください。

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プレフィルターや集じんフィルターが目詰まりしていませんか？

プレフィルターや集じんフィルターのお掃除をして、再度ご確認ください。

問題が解決されない場合は、商品をご購入の販売店または、当社コールセンターへご相談ください。

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