故障ではありません

【原因】
暖房・ランドリー運転時、外気温が低く湿度が高い場合、室外機に霜が付きます。その霜を溶かすために、自動的に霜取り運転をしています。

【対処法】
4 ～ 15分程度お待ちください。(→ 自動霜取り運転について)

【原因】
暖房・ランドリー運転を止めたときに室外機に霜が付いていると、自動的に霜取り運転を行ってから停止します（OFF時除霜）。

【対処法】
数分間運転した後に自動的に停止します。(→ 自動霜取り運転について)

故障ではありません

【原因】

運転中に停電などによりいったん電源が切れると、交互点滅します。

【対処法】

リモコンを操作して運転を開始すると、交互点滅は止まります。

故障ではありません

【原因】

エアコンのアップデートの準備をしています。アップデート中は、電源プラグを抜いたり、ブレーカーを切ったりしないでください。故障の原因になります。

【対処法】

アップデート中はエアコンを使用できません。20分程度お待ちください。（通信状況により時間は前後します。）

故障ではありません

【原因】

エアコンのアップデートを実行しています。アップデート中は、電源プラグを抜いたり、ブレーカーを切ったりしないでください。故障の原因になります。

【対処法】

アップデート中はエアコンを使用できません。20分程度お待ちください。（通信状況により時間は前後します。）

故障ではありません

【原因】

エアコンのアップデートを実行しています。アップデート中は、電源プラグを抜いたり、ブレーカーを切ったりしないでください。故障の原因になります。

【対処法】

アップデート中はエアコンを使用できません。20分程度お待ちください。（通信状況により時間は前後します。）

故障ではありません

【原因】

エアコンのアップデートが完了しています。タイマーなどの設定が初期化されています。

【対処法】

一度リモコンで操作してください。ランプが消灯し、初期化される前の設定にもどります。

故障ではありません

【原因】

無線LANアダプターがファームウェアのアップデートをしています。アップデート中は、電源プラグを抜いたり、ブレーカーを切ったりしないでください。故障の原因になります。

【対処法】

アップデート中は「どこでもエアコン」アプリからは操作できません。5分程度お待ちください。（通信状況により時間は前後します。）

故障ではありません

【原因】

無線LANアダプターが無線ルーターに接続できていません。
以下の内容を順番にご確認ください。

　　　① 無線ルーターの本体やアンテナの向きを調節する

　　　② 無線ルーターをエアコンに近づける

　　　③ 無線ルーターの電源を入れなおし、無線LANが有効になったことを確認する

【対処法】

左記の内容を確認し、再度無線LAN設定をやり直してください。(→ 無線LAN設定)

故障ではありません

【原因】
フィルターおそうじ動作中に点灯します。
【対処法】
運転が終わるまでお待ちください。すぐに停止したい場合は、 を押してください。(→ エアフィルターを自動で清掃する)

【原因】
加熱除菌運転中に点灯します。
【対処法】
運転が終わるまでお待ちください。すぐに停止したい場合は、 を押してください。　(→ 加熱除菌)

【原因】
内部クリーン運転中に点灯します。
【対処法】運転が終わるまでお待ちください。すぐに停止したい場合は、 を押してください。(→ 内部クリーン)

故障ではありません

【原因】

ダストボックス、プラズマ空清ユニットのお手入れ時期をお知らせしています。このときは、フィルターおそうじが動作しません。

【対処法】

運転を停止し、電源プラグを抜いて、ダストボックス、プラズマ空清ユニットのお手入れをしてください。お手入れ終了後に本体ボタンを約1秒間押すと、ランプが消灯します。(→ お手入れする)

故障ではありません

【原因】

ダストボックスやエアフィルターがはずれていませんか。

【対処法】

運転を停止し、電源プラグを抜いて、ダストボックスとエアフィルターが確実に取り付けられているか確認してください。(→ ダストボックスをお手入れする),　(→ プラズマ空清ユニットをお手入れする）

故障ではありません

【原因】

節電お知らせ中、おまかせノクリアで運転中またはおまかせノクリアで監視運転中、"不在ECO"（オートオンオフ）で休止時、"不在ECO"（オートオフ）で停止時、点検運転中、点検結果お知らせ中に点灯します。

【対処法】

を押し、「お知らせランプ」を選んで を押すと、点灯内容を音声でお知らせします。

　　　※"不在ECO"（オートオンオフ）で休止中は、音声でお知らせしません。(→ 音声お知らせ)

故障ではありません

【原因】

エアコンの点検時期をお知らせしています。

【対処法】

点検運転を行ってください。(→ 点検運転を行う)

確認してください

【原因】

吸込グリルが開いていませんか

【対処法】

運転を停止し、吸込グリルを閉じてからもう一度運転してください。(→吸込グリルを閉める)

【原因】

プラズマ空清ユニットが濡れているか汚れていませんか。

【対処法】

プラズマ空清ユニットのお手入れをして、完全に乾かしてください。(→ プラズマ空清ユニットをお手入れする)

【原因】

お手入れ後、吸込グリルを確実に閉じてもお知らせランプ（黄）が点滅している場合は、プラズマ空清ユニットが故障している可能性があります。

【対処法】

プラズマ空清ユニットの交換が必要となりますのでお買い上げの販売店にご相談ください。(→ 保証とアフターサービス)

点検・修理が必要

原因：エアコンを操作できない場合、エアコンのファームウェアが故障している可能性があります。

対処：お買い上げの販売店にご連絡ください。(→ 保証とアフターサービス)

点検・修理が必要

原因：点検・修理が必要です。

対処：サービスコードを確認し、お買い上げの販売店にご連絡ください。(→ 運転ランプ、タイマーランプが点滅するときは), (→ 保証とアフターサービス)