リコール社告など製品に関する大切なお知らせ

お詫びとお願い

富士通ゼネラル製電子制御カーペットをご愛用のお客様へ

日頃は、弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

さて、平成15年8月より発売いたしました電子制御カーペット『 HC-13J-C , HC-10JK-C 』において、一部不具合により、『 暖まらない 』などの故障が発生する場合があることが判明いたしました。

つきましては、点検のため回収措置を取らせていただきたく存じます。

ご使用中のお客様におかれましては、誠に恐縮ではございますが、下記の図をご参照のうえ機種名をお調べいただき、該当機種の製品をご使用の場合は、下記窓口までご連絡くださいますよう謹んでお願い申しあげます。無償にて点検、修理させていただきたく存じます。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申しあげます。

今後、このようなことが無いよう万全の品質管理体制で臨む所存でございます。

なにとぞ、ご理解とご協力を賜りますよう重ねてお願い申しあげます。

平成29年12月1日
株式会社富士通ゼネラル

該当機種名

HC-13J (1.3 畳)

HC-10JK (1 畳)

「機種名」の確認方法

「機種名」の表示位置

コントロール部裏面に機種名が記載されています。

お客様 お問い合わせ先

お問合せは、以下の専用フリーダイヤルをご用意しております。

電話番号のお掛け間違いにご注意ください
電話番号を良くお確かめの上、お間違いのないようにお願い申し上げます。

電話:0120-623-667, FAX:0120-559-537、土曜・日曜・祝日など弊社休業日を除く午前9時~午後6時に受付を行なっております。

 

個人情報の取り扱いについて

お客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号等の個人情報は、株式会社富士通ゼネラルの個人情報保護ポリシー に基づき適切に管理し、今回のお問合せのためのみ利用し、管理させていただきます。
また、点検・修理業務を委託する場合にも、委託先会社に同様の厳重管理をさせ、今回の点検・修理のため以外に使用致しません。
個人情報保護ポリシーに関するお問い合わせについては、下記フォームよりお問い合わせください。

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