• お部屋の広さにあうエアコンを選びたい
• エアコンのカタログや店頭で見かける「表」の意味をおしえて

• 保証期間はどのくらい？

• エアコンを運転すると室外の空気が入ってきますか
• 音声ガイドのついているエアコンはどれですか？
• どのくらいの期間使えますか？
• 低濃度オゾンの身体への影響は心配ありませんか
• プラズマイオンはどうして空気中の除菌ができるのですか？
• プラズマイオンにはどんな効果があるのですか？
• 再熱除湿とはどのような除湿方法ですか?
• 再熱除湿運転で、湿度を設定することはできますか？
• ランドリーモードとはどのような機能ですか？

• 省エネファンとはどのような機能ですか？
• 省エネファン機能は解除できますか？
• フィルタークリーンとはどのような機能ですか？
• 内部クリーンとはどのような機能ですか？
• 内部クリーン運転では電気代がいくらかかりますか？
• 内部クリーン運転でカビを除去できますか？
• いるコン（いる場所コントロール）とはどのような機能ですか？
• 人感センサーの照射角度と検知距離はどのくらいですか？

• エアコンを運転する前に注意することは?
• 省エネのために注意することは?
• 使用中に停電した場合どうすればよいですか？
• 内部クリーン運転はエアコン使用後に必ず必要ですか？
• 室内ユニットの日常のお手入れはどうするの？
• クリーニング（内部洗浄）はどこへ依頼すればよいですか？
• 送風運転の上手な使い方

• 共通リモコンの電池交換方法
• リモコンを使わないで操作できますか？
• 市販の共通リモコンは使えますか？
• 発電機を使ってエアコンを運転することはできますか？
• いるコン（いる場所コントロール）の設定は解除できますか？
• 暖房運転中の霜取り運転をやめることはできますか？

全般

• エアコンが動作しない
• スイッチを入れてもすぐに風が出てこない
• よく冷えない、よく暖まらない
• 運転中に風が勝手に止まる
• 落雷の後動かない、誤動作する

リモコン

• リモコンを操作しても運転しない（専用リモコン・共通リモコン）
• リモコンを操作しても運転しない（共通リモコンの設定方法）

無線リモコン

室内ユニット

• 室内ユニットのランプが点滅する
• 室内ユニットの温度モニタ表示に温度とは異なる英数字が表示されている
• 室内ユニットから風が出ない
• 暖房運転を開始したとき風が弱い
• 室内ユニットから異音がする
• 室内ユニットからニオイがする
• 室内ユニットから水が出る
• 冷房停止後に温風が出る（内部クリーン）
• 自動お掃除中に異音がする
• 室内ユニットの熱交換器（アルミフィン）が汚れていますが自分でお掃除できますか？
• 冷房・除湿時に風向きが勝手に変わる
• オールオフスイッチをOFFからONにした後、室内ユニットのランプが点滅する

室外ユニット

• 室外ユニットから異音がする
• 室外ユニットから水が出る
• ドレンホースから赤い水や、透明なヌルヌルとしたものが出る

• 据付・移設工事はどこへ依頼すればよいですか？
• 設置場所が狭いのですが大丈夫ですか？（室内機/室外機）
• 室外ユニットを据付ける際に注意することは？

• 室外ユニットの周りに雪が積もっても使用できますか？
• ガスを入れる前に真空引きは必要ですか？

• 取扱説明書が欲しい
• 仕様書が欲しい

• カタログが欲しい

• フィルターが欲しい

• リモコンが欲しい
• リモコン（リモコンホルダー）だけ買えますか？