1. 開示等の請求の申出先
個人情報の開示等のご請求のお申出は、下記の個人情報保護総合窓口まで、所定の請求書に必要書類を添付の上、配達記録郵便や簡易書留郵便など配達の記録が確認できる方法にてご郵送ください。
なお、当社への郵送料は、お客様にてご負担ください。
開示等のご請求に関しましては、郵送以外のお申し出はお受け致しかねますのでご了承願います。
〒213‐8502 神奈川県川崎市高津区末長1116
株式会社 富士通ゼネラル 個人情報保護総合窓口
※ 開示等に関するお問い合わせは、総合窓口まで入力フォームにてご連絡ください。
2. 開示等の請求における提出書面
個人情報の開示等のご請求をされる場合は、所定の請求書に必要事項をご記入の上、ご本人様（代理人様）確認のための書類を同封して、富士通ゼネラル 個人情報保護総合窓口 宛にご郵送ください。
（1） 当社所定の請求書
個人情報の開示等に関する請求書は、当社からお客様に郵送もしくはE-mailにて送信させていただきますので、ご希望の方は、総合窓口まで入力フォームにてご連絡ください。（ご住所もしくはE-mailアドレス、および請求の種類（開示、訂正等）を必ずご記入ください。）
（2） ご本人様（代理人様）確認のための書類
| A） |
開示等のご請求をされる方がご本人様の場合、次のi）またはii）のいずれか（有効期間内のもので、氏名、住所、生年月日が確認できること）をご用意ください。 |
| i） |
運転免許証、旅券（パスポート）、各種健康保険証、各種年金手帳、写真付住民基本台帳カード、外国人登録証明書、印鑑登録証明書（3ヶ月以内に発行されたもの。余白に当該印鑑により捺印）の写し いずれか1通 |
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| ii） |
a - 戸籍謄本または抄本（3ヶ月以内に発行されたもの）、住民票（3ヶ月以内に発行されたもの）、
b - 公共料金の請求書の写し、学生証または生徒手帳の写し a、b からそれぞれ1通（合計2通） |
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| B） |
開示等のご請求をされる方が代理人様の場合、上記A）の書類に加えて、代理人様確認のために、次のi）またはii）のいずれか（有効期間内のもので、氏名、住所、生年月日が確認できること）、およびiii）をご用意ください。 |
| i） |
運転免許証、旅券（パスポート）、各種健康保険証、各種年金手帳、写真付住民基本台帳カード、外国人登録証明書、印鑑登録証明書（作成日より3ヶ月以内のもの。余白に当該印鑑により捺印）の写し いずれか1通 |
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| ii） |
a - 戸籍謄本または抄本（3ヶ月以内に発行されたもの）、住民票（3ヶ月以内に発行されたもの）、b - 公共料金の請求書の写し、学生証または生徒手帳の写しa、b からそれぞれ1通（合計2通） |
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| iii） |
ご本人様による委任状（ご本人様により委任状に捺印し、その印鑑の印鑑登録証明書を添付してください。代理人様が親権者などの法定代理人の場合は、委任状に代えて、ご本人様との関係がわかる戸籍謄本もしくは抄本、または住民票を添付してください。） |
※ 他の方法により、ご本人様（代理人様）の確認ができる場合は、上記書類のご提出をいただかないこともございます。
3. 個人情報の開示、利用目的の通知の請求に関する手数料
個人情報の開示、利用目的の通知につきまして、ご請求1件につき、手数料として800円（消費税込み）をお支払いいただきます。請求書を郵送する際に、800円分の郵便定額小為替を同封してください。なお、定額小為替の発行手数料は、お客様にてご負担ください。
手数料が不足していた場合は、その旨ご連絡いたします。ご連絡後、所定の期間内に手数料のお支払いがない場合は、個人情報の開示、利用目的の通知のご請求はなかったものとさせていただきます。
また、下記6項に示す事由に該当し不開示等を決定した場合でも、手数料は返却いたしません。
※ 個人情報の訂正･追加･削除、個人情報の利用停止･消去･第三者提供の停止につきましては、手数料は不要です。
4. 開示等の請求に対する回答方法
当社からの書面による回答は、開示等の請求書およびご本人様（代理人様）確認のための書類により確認できたご請求者（代理人様の場合は代理人）本人宛に郵送させていただきます。
個人情報の開示等の請求書を受け付けてから回答するまでの期間の目安は、15営業日以内とさせていただきます。お問い合わせの内容によっては、回答にお時間をいただく場合もございます。
5. 開示等の請求に関して取得した個人情報の利用目的
個人情報の開示等のご請求にともない取得した個人情報は、開示等のご請求に対応するために必要な範囲でのみ取り扱うものとします。（ご提出いただいた書類により、ご本人様の個人情報であることが確認できた範囲で開示、訂正等を行います。）
ご提出いただきました開示等の請求書およびご本人様（代理人様）確認のための書類は返却いたしません。開示等のご請求に対する回答が終了した後、適切に管理、廃棄いたします。
6. その他の注意事項
当社は、お客様からの開示等のご請求に対応するため、当社のグループ会社が対象となると判断した場合には、ご請求に関するお客様の個人情報を該当する会社に提供することがあります。
次に該当する場合は、個人情報の開示等のご請求に対応することはできません。不開示等を決定した場合は、その旨の理由を付記して通知いたします。
- ご本人様（代理人様）の確認ができない場合
- 代理人によるご請求で、代理権が確認できない場合
- 所定の提出書類に不備があった場合
- 請求書の記載内容により、当社が保有する個人情報を特定できなかった場合
- 開示のご請求の対象が、当社の保有する個人情報に該当しない場合
- ご本人様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 他の法令に違反することとなる場合
