よくあるご質問：モバイルアプリ どこでもエアコン・無線LANアダプター 「どこでもエアコン」の切り替えに関する通知が届きません

「どこでもエアコン」アプリ内の「お知らせ一覧」をご確認ください。

iOS

Android

通知が届かない場合は、以下の内容をご確認下さい。

  • どこでもエアコンが最新バージョンになっていない可能性があります。
    ストアページより更新してください。

OP-J03A/カートリッジタイプ無線LANアダプターをご利用のお客様

  • ・ どこでもエアコンからエアコンの操作が可能なことを確認してください。

    「◆オフライン」と表示されている場合、以下のWebサイトをご確認下さい。

    よくあるご質問 - 「エアコン一覧画面」に「◆オフライン」と表示されます

  • ・ どこでもエアコンからエアコン操作が可能な場合、一度遠隔操作を"無効"に設定頂き、再度"有効"に切り替えて下さい。

    30分程お待ち頂いてから、どこでもエアコンに通知が届いているか確認してください。

    遠隔操作の切り替え方法はエアコン室内機により異なります。
    エアコンの取扱説明書または、無線LANアダプターの取扱説明書をご確認下さい。

上記で解決しない場合は、以下の窓口までお問合せください。

APS-12Bをお使いのお客様

  • ・ どこでもエアコンが最新バージョンになっていることをご確認ください。

    最新バージョンでない場合は、どこでもエアコンのアップデートを実施してください。

「どこでもエアコン」から「ノクリアアプリ」への切り替えに関するお問い合せ

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