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| Q. |
年間のサポートサービスではなく、スポットでのQ&Aサービスやトラブル対応は受けられますか？ |
| A. |
スポット契約の対応は行なっていません。
年間でのサポートサービス契約を結ばないと、Q&Aサービスやトラブル対応およびレベルアップモジュールの提供サービスが受けられません。 |
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| Q. |
サポートサービスを契約するとどのようなサービスを受けられますか？ |
| A. |
サービス内容としては、主に以下のものになります。
- 障害対応の実施
- 障害修正モジュールの提供
- 運用上の質問対応の実施
- 機能改善モジュールの提供
※詳しくは「ダウンロード」サイトにある「 MyWeb® Portal Office サポートサービス仕様書 ( 222KB )」をご確認ください。
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| Q. |
「MyWeb®」購入を検討しているが、機能の詳細や使い勝手等について、詳しく知りたい。詳細がわかるような資料はありますか？ |
| A. |
「MyWeb® Portal Office 90日 お試し版」をご請求いただければ、製品版の機能（※）が実機で検証いただけます。
お試し版にはセットアップマニュアル、利用者マニュアルなどのマニュアルも同梱されています。
詳細をお試し版サイトでご確認の上、同サイトよりご請求ください。
※専用バックアップツールなど、補助機能については一部利用できない機能もあります。
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| Q. |
「MyWeb®」購入を検討しているが、デモを行ってもらえませんか？ |
| A. |
弊社ではデモの対応は行っておりません。富士通ソリューションステージ各拠点にお問い合わせください。 |
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| Q. |
SQL Server2005は別途手配する必要がありますか？ |
| A. |
SQL Server2005 Express Editionは「MyWeb®」に同梱されています。ただし、TypeB以上(150台以上)でご利用の場合には、SQL Server2005 Workgroup Edition以上を推奨しています。この場合は、別途、製品の手配が必要です。 |
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| Q. |
現在、他のグループウェアを利用しているが、「MyWeb®」へのデータ移行は可能ですか？ |
| A. |
現在ご利用のグループウェアから、ユーザ情報（ユーザID、パスワード、メールID等）をCSVファイルとして出力して頂ければ、「MyWeb®」のExcel表による一括メンテナンス機能で取り込むことが可能です。
それ以外のデータについては、移行できません。 |
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