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| Q. |
一度に何人まで送信可能でしょうか？ |
| A. |
最大50人までです。50人を超えた場合、51人目からはアドレス欄に登録されません。 |
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| Q. |
テンプレートはどこで作成するの？ |
| A. |
「個人設定」から「テンプレート設定」を選択するとテンプレートを作成する事ができます。 |
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| Q. |
個人のみのテンプレートを作成したい。 |
| A. |
テンプレート作成時、区分にチェックを入れないで作成すると、個人のみのテンプレートとなります。
チェックを入れた場合、全ユーザ共有のテンプレートとなり個人のみのテンプレートに戻す事はできません。
個人のみテンプレートから共有テンプレートに変更する事は可能です。 |
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| Q. |
庁内メールでCC、BCCが使用できるでしょうか？ |
| A. |
使用可能です。
アドレス帳にてユーザ選択後TOのプルダウンを選択するとCC、BCCに変更する事が可能です。 |
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| Q. |
受信できないメールはありますか？ |
| A. |
「MyWeb®」では、RFCの規約にそって開発しておりますので、RFCに準拠しているメールの受信が可能です。
その他の制限事項については、以下のサイトをご確認ください。
MyWebMailに関する制限事項 |
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| Q. |
メールサーバのソフトはどのようなものを利用すればいいでしょうか？ |
| A. |
標準的なsmtp/pop3サーバに対応します。
動作保証の製品としてはsemdmailまたは、I Mail Server Goldになります。
そのほかのソフトについては、検証できておりませんので動作保証はできません。 |
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| Q. |
MyWebMailにて、メールヘッダー表示域の「送信者」と「宛先」のメールアドレスリンクをクリックするとエラーが出ます。
【エラー番号：70022】メッセージ：個人アドレス帳のグループが登録されていません。 |
| A. |
個人アドレス帳にグループを一つも作成していない場合発生します。
左メニュー「個人設定」-「個人アドレス帳」から各グループ毎にグループを作成していただく必要があります。 |
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| Q. |
メールを削除し、受信すると同じメールを何度も受信してしまう。 |
| A. |
「個人設定」－「個人情報設定」で「サーバにメールを残す」にチェックがついているとメールを削除すると再度受信してしまいます。
チェックがついている場合、チェックを外して動作確認をして下さい。 |
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| Q. |
新規フォルダを作成したい。 |
| A. |
「個人設定」-「フォルダ整理」よりMyWebMail専用のフォルダを作成する事ができます。
作成したフォルダにメールを振り分けるにはMyWebMailから振り分けを行いたいメールにチェックを入れ、画面右上に表示されているプルダウンからフォルダを選択し、「移動」を選択して下さい。 |
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| Q. |
メールのアドレス帳から選択できる項目を教えて下さい。 |
| A. |
- 個人アドレス帳（E-mailのみ選択可能：個人で使用可能）
グループ：「個人設定」-「個人アドレス帳」に登録しているユーザ
50音 ： 同上
- 共有アドレス帳(E-mailのみ選択可能：全ユーザ使用可能)
グループ：「共有アドレス帳」に登録しているユーザ
50音 ： 同上
- ユーザー名簿(社内メール、E-mailの選択が可能：全ユーザ使用可能)
所属 ：所属に登録されているユーザ
カスタムグループ：カスタムグループに登録されているユーザ
50音 ：「MyWeb®」に登録されているユーザ
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| Q. |
メールを入力していると、途中でログアウトされてしまうのですが、何か回避方法はありますか？ |
| A. |
セションのタイムアウト時間の初期値は20分です。メール文章の入力しかしていない場合は、サーバとの通信が発生しないため20分を過ぎると自動でログアウトされます。
もっとタイムアウト時間を長くしたい場合は、「セットアップガイド [基本]」「ログインタイムアウト時間について」を確認してください。 |
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| Q. |
「MyWeb®」でメールのウイルスチェックは行いますか？ |
| A. |
「MyWeb®」にウィルスチェック機能はないので、他社のウィルスソフトを導入してください。 |
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| Q. |
管理者にてまとめてユーザのメールを削除する機能はありますか？ |
| A. |
個人情報を第三者（管理者）が削除する機能はありません。
個人設定の一括データ削除で指定日以前のデータを削除して頂くことが可能ですので、そのような運用をお願いします。 |
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| Q. |
社内のユーザ同士でMyWebMail機能を利用する場合には、メールサーバは必要ですか？ |
| A. |
社外メール(E-mail)を行わないのであれば、メールサーバは不要です。ただし、MyWebMail以外でも以下の機能を利用する場合には、メールサーバが必要となりますので、ご注意ください。
- 決済 / ワークフロー 決裁通知 / 申請結果機能
- 在席管理 伝言メモ通知機能
- 設備予約 キャンセル時通知機能
- 掲示板 / 電子会議 投稿時の記事送信機能
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| Q. |
E-mail連携をして、MyWebMailからメールを受信した際、E-mailのメールサーバ上のメールは残りますか？削除されますか？ |
| A. |
メールサーバに受信メールを残すか否かは、以下の画面で設定が可能です。
個人設定 > MyWebMail > 個人情報設定の「サーバーにメールを残す」にレをつけると、サーバにメールが残ります。
※ ただし、データ量がいたずらに増えてしまうため、サーバにメールを残さない運用を推奨しております。 |
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| Q. |
メールの書式の雛形を利用することはできますか？ |
| A. |
テンプレートとして予め雛形を登録しておけは利用可能です。個人使用、全ユーザ共通どちらでも登録可能です。
個人設定 > 共通 > テンプレート設定
※ この雛形は掲示板機能でも利用可能です。 |
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| Q. |
メールデータの取り出しは可能でしょうか？ |
| A. |
宛先にチェックを入れ、「ダウンロード」ボタンを選択するとテキスト形式で出力する事が可能です。 |
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