お部屋の環境によっては、リモコンが正しく動作しない場合があります。
修理を依頼される前に、以下の点についてご確認ください。
ご確認の上、問題が解決されない場合は、商品をご購入の販売店または、当社サポートセンターへご相談ください。
【お部屋環境のご確認】
リモコンと受信部との間に遮蔽物がある- リモコンと受信部との間にカーテンや壁などがあると信号がとどきません。
- リモコン受信部に強い光が当たっている
- 受信部に強い光が当たると、エアコンが正しく動作しないことがあります。
直射日光をさえぎり、また照明器具や薄型テレビの画面を受信部から離してください。
- エアコンを取り付けたお部屋に電子式瞬時点灯方式（インバーター方式など）の蛍光灯がある
- 電子式瞬時点灯方式（インバーター方式など）の蛍光灯がある部屋では信号を受け付けない場合があります。
このような場合は、商品をご購入の販売店または、当社サポートセンターへご相談ください。
以上のような問題がない場合、「リモコン」か「エアコン室内機（受光部）」どちらかの故障が考えられます。
「リモコンの良否判定」にて、ご確認ください。
リモコンの良否判定
※YESの場合で、電池を入替えても、エアコンが運転しない場合にはリモコンの故障の可能性があります。
「リモコンの動作確認」を行ってください。
電池の交換手順
【ご注意】
- 新旧、異種の電池を混用しないでください。
- 長時間使用しない場合は電池を取り出してください。
- 電池の寿命は約1年間です。
リモコンのリセット
電池を交換したり、エアコンに近づかないと受信しない場合などリモコンが正しく動作しない場合は、必ずリセット（ACL）を押してください。
ボールペン等の先の細いものでまっすぐに軽く押してください。
リモコンの動作確認
電池を交換して、再度運転を行っても動作しない場合は、次の内容をお試しください。
- リモコンの送受信部を携帯電話のカメラで写して見る
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- 携帯電話を「カメラで写す状態」にしてください。
- カメラ画面をとおしてリモコンの送受信部を確認してください。
- そのまま、リモコンの運転ボタン（他のボタンでも可能）を押したり放したりしてください。
- 光が全くつかない場合 ： リモコンが故障してますのでリモコンを交換してください。
- 光がついたり消えたりする場合 ： リモコンは正常ですので室内機にある受光部の故障が考えられます。
商品をご購入の販売店または、当社サポートセンターへご相談ください。
- リモコンをAMラジオに向け運転ボタンを押す
- ブブというノイズ音がでない場合 ： リモコンが故障してますのでリモコンを交換してください。
- ノイズ音がでる場合 ： リモコンは正常ですので室内機にある受光部の故障が考えられます。
商品をご購入の販売店または、当社サポートセンターへご相談ください。
リモコンを操作しても運転しない（専用リモコン・共通リモコン）
