お詫びとお願い 富士通ゼネラル製 エアコン室内機(Jシリーズ、Aシリーズ)無償点検・修理のお知らせ

日頃は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

さて、弊社製エアコン室内機(Jシリーズ、Aシリーズ)におきまして、一部のロットで、上下風向板を動作させるステッピングモータ内部に使用している潤滑材が軸に付着し破損させ、上下風向板の動作不具合に至る場合があることが判明しました。

つきましては、下記の手順でお客様の製品が該当品かどうかをご確認いただき、該当品の場合は無償にて修理をさせていただきますので、下記のお問い合わせ窓口へご連絡をお願い申しあげます。

(該当品の場合は、無償で風向板の取り替えをさせていただきます。作業時間はおよそ10分程度です。)

尚、部品の落下もなく安全上の問題はありません。

ご愛顧いただいておりますお客様に不具合をお知らせいたしますと共に、多大なご迷惑とお手数をおかけし、深くお詫び申しあげます。

今後とも弊社製品へのご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願いいたします。

平成25年10月1日
株式会社富士通ゼネラル


該当機種および該当製品が含まれる製造番号範囲

該当機種名
(形名)
該当製品が含まれる製造番号範囲
AS-J22C-W E000001 ~ E070810
E071311 ~ E072810
E073311 ~ E102610
AS-J25C-W E000001 ~ E011230
E012231 ~ E012630
E013131 ~ E015530
AS-J28C-W E000001 ~ E032110
AS-J36C-W E000001 ~ E002860
AS-J40C-W E000001 ~ E020982
該当機種名
(形名)
該当製品が含まれる製造番号範囲
AS-A22C-W E000001 ~ E019050
AS-A223H E000001 ~ E011180
AS-A253H E000001 ~ E006380
AS-A283H E000001 ~ E010790
AS-A363H E000001 ~ E010210
>AS-A403H E000001 ~ E003410
AS-223JE1 E000001 ~ E003780
AS-253JE1 E000001 ~ E000400
AS-283JE1 E000001 ~ E000970
AS-403JE1 E000001 ~ E000980

「機種名(形名)」および「製造番号」の確認方法

「機種名(形名)」および「製造番号」の確認ができない場合は、下記の「お客様 お問い合わせ先」までご連絡ください。

「機種名(形名)」および「製造番号」の表示位置

「機種名(形名)」および「製造番号」の表示位置は、エアコン室内機の下面に貼り付けている 表示シールに記入されております。

「機種名」および「製造番号」はエアコン室内機下面のシール上に表示しております。

「機種名(形名)」および「製造番号」の表示シール例

「機種名(形名)」および「製造番号」が記入されている表示シールの例です。

「機種名(形名)」および「製造番号」の間違いにご注意ください。

  • 機種名(形名)は、「AS-」で始まる英数記号です。
  • 「製造番号」は、「E」及び6桁の数字です。

機種名と製造番号の記載位置


該当品の場合は、無償で風向板の取り替えをさせていただきます。作業時間はおよそ10分程度です。

お客様 お問い合わせ先

製品が該当品の場合は、以下の窓口(お問い合わせフリーダイヤル)へご連絡をお願い申し上げます。

訪問のうえ、修理をさせていただきます。

お問い合わせ窓口 :
富士通ゼネラルコールセンター

フリーダイヤル
(携帯電話からもご利用になれます)

受付時間:午前9時~午後6時(土・日・祝日・年末年始など弊社休業日を除 く)

電話番号のおかけ間違いにご注意ください。

電話 : 0120-559-536 / FAX : 0120-070-220

曜日・時間帯によって電話が混み合い、お客様にお待ちいただくことがございます。

電話がつながりにくい場合には、当ホームページ 修理受付フォーム からお問い合わせされることをお勧めいたします。

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